JD Power的新研究表明品牌忠诚度正在下降

JD Power 的一项新研究表明，新车购买者对他们当前驾驶的品牌的忠诚度越来越低。

JD Power 数据与分析副总裁泰森·乔米尼 (Tyson Jominy) 表示，品牌忠诚度下降是由于市场上可供客户选择的产品增多。乔米尼还表示，由于供应链中断，车主持有车辆的时间比以前长得多，导致他们的车辆出现问题的可能性更高。话虽如此，乔米尼确实认为，当客户体验到卓越的制造质量或良好的所有权时，汽车购买者确实倾向于回归品牌。

在 JD Power 最新的品牌忠诚度指数中，保时捷连续第二年在豪华汽车品牌排名中名列前茅。这家德国汽车制造商的忠诚度评级为 56.8%;其次是梅赛德斯-奔驰，占 50.5%。同样，在大众市场品牌中，丰田以 60% 的忠诚度排名最高。其次是本田，评分为 55%。

在竞争激烈的 SUV 领域，沃尔沃在高端品牌中遥遥领先，宝马以 56.5% 和 56.1% 的忠诚度紧随其后，位居第二。斯巴鲁以 61.1% 的忠诚度击败丰田，跻身大众市场 SUV 品牌之列。

丰田还拥有卡车领域第二高的忠诚客户，忠诚率为 60.4%。该细分市场以福特汽车为首，忠诚度高达 64.6%。

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