保险个人年度工作总结(保险年终个人工作总结)
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1、【原创】保险公司员工个人年终总结: 工作已经整整两年了,从一个初出茅庐的毕业学生到如今有些工作经验的员工,从开始说话的唯唯诺诺到现在对待保户的游刃有余,从万事均要询问的学习型员工,到现在将所学不断教给新员工,可以说这两年平安给我的不仅仅是工作这两个字,而09年这一年在我眼中更是意义非凡。
2、 12年,这个我工作的第二个年头,对于他,我已没有了开始的新鲜感,取而代之的是每天的繁忙,决心甚至已经不像开始那时的坚决,加之有很多有难度的问题的堆积,心中更有来自责任两个字的压力。
3、可每当看到领导信任的目光和同事的期许,我就会及时调整自己的心态,坚持下来。
4、无论是年初的车险见费出单还是年底的集中出单,是核保的费率因子法上线还是电脑部车船税平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。
5、,而每当成功上线的那一刻,我也比常人心中多添了一份喜悦,而恰恰是这份喜悦支撑着我不断前行。
6、 除了面对业务员,为上门客户提供批改咨询服务更是我工作重中之重的一部分。
7、面对专业的保险术语,我会化繁为简,用通俗的话语让客户明白。
8、面对焦急紧张的客户,我会用最简单的表情微笑来安抚。
9、而面对暴躁的客户,我也会从容面对,耐心的听他发完牢骚,在与他共同寻找解决办法。
10、的确,听到客户之间不经意的赞许和表扬,我的嘴角也会多了一份得意的微笑。
11、因为此刻的我不仅仅代表我自己,更代表我们整个出单中心,乃至平安这个品牌。
12、 现在的我并没有因此而沾沾自喜,因为相比很多优秀的同岗人员我差的还很远。
13、8月份的出差虚席使我看到了自己的不足。
14、从未离过家的我,即使有像朋友般的长辈领导在身边鼓励和支持,心中也不免有些这样或那样的不自信。
15、面对各地有经验有能力的出单精英们,我深知自己的不足。
16、身为全才得他们,车、财、意,样样精通,这使得我又崇拜又羡慕。
17、听着大家对我这个最小的妹妹说的那些鼓励的话,心中就有了学习的劲头。
18、回到单位,在领导的特意安排下,我开始向意健险的核保人和同事学习了起来,从渐渐的概念在脑海中的形成,到熟悉简单的操作流程,再到疑难问题的独立面对,我相信,在不久的2013年,这个险种会被我“征服拿下”,甚至是财产险。
19、展望2013年, 对自己的期许也颇多,改掉慌张毛躁的毛病是首要,身为初审岗的我深知工作之重要,多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。
20、身在一个团结奋进的大家庭,我会与大家共进步,帮助临到和同事带好每一个新员工,这既是帮助他人也是提升自己,在新的一年里真正成为领导的好帮手,同事的号搭档,跟随平安“聪明经营,健康超越”的思想,认真干好每一天,健康的成长,超越昨天的自己,从而真正的享受着这其乐融融的氛围,享受着这快乐的工作,这快乐的生活!。
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