1、平衡计分卡的四个维度不包括( )（平衡计分卡的平衡包括以下方面）

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1、平衡计分卡的平衡作用表现在以下四个方面：一是外部衡量和内部衡量之间的平衡,即同时注重来自于企业外部顾客和企业内部业务的评价.二是所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡.按照因果关系构筑的平衡计分卡,结合指标之间的相关性,从追求的效果出发建立相应的指标体系.三是强调定量衡量和强调定性衡量之间的平衡.借由这两类不同性质的指标互相补充互相调节而得以实现.四是短期目标和长期目标之间的平衡.平衡计分卡以战略的眼光,把企业的长期战略目标落实到短期的现实指标（如利润）,同时主动促成自身根据当前指标的实现状况相应调整未来长期的战略目标,从而实现企业的可持续性发展.。

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