12306怎么转人工客服电话郑州（12306怎么转人工客服）

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1、12306怎么转人工客服 方法 1.铁路12306是铁路官方的网上购票渠道，当你有问题想转人工服务问的话，应该这样转。

2、2.首先打开手机中的“拨号”功能。

3、3.通过键盘输入“12306”。

4、4.输入电话号码后，点击下方的“绿色电话”图标，拨出电话。

5、5.电话拨通后，页面上会显示“铁路客服中心”字样。

6、6.此时可以听到电话中的提示音，按“1”键进入客运服务。

7、7.过一会，电话中会提示“按0接通人工服务”，此时按“0”键。

8、8.稍等一会，人工服务就能接通了。

9、拨打12306，选择拨号键盘。

10、这时候12306会播放智能语音，叫你关注下载APP。

11、你不需要理会，继续等待。

12、接着播放“客运服务请按1货运服务请按2……”按1。

13、接着提示音会转跳播放“互联网购票请按1实名制相关规定请按2……人工服务请按0”听到这里按0，就可以转接到人工服务。

14、是在线客服，直接联系。

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