火车票退票手续费新规定2015（火车票退票手续费新规定2019）

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1、一、火车票退票时间1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。

2、网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3、2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

4、二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

5、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

6、 2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

7、注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

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