梅赛德斯奔驰将采用代理模式这对客户意味着什么

Mercedes-Benz已与零售合作伙伴就9月起在马来西亚引入代理模式的要点达成一致。

该公司表示，此举旨在跟上数字时代不断变化的客户需求。

在代理理念下，客户有望以最优惠的价格享受无缝的购买之旅。

他们将有更多的自由来选择全国库存，无论地点或渠道如何。

无论是否想与授权经销商的产品专家交流想法，都可以方便地在不同的接触点之间切换和组合;在线获取信息和/或签订购买合同。

梅赛德斯-奔驰经销商将继续发挥专家和“品牌大使”的作用，在其零售网络中为客户提供奢华的体验。

他们将在确保从最初的研究阶段到购买后的车辆移交的全渠道体验的无缝客户旅程中发挥自己的作用。

据说，新的代理模式使经销商有机会比以往更加关注客户及其支持。

客户将继续受益于全面的零售服务，包括车辆销售、灵活的融资选择、

维护和维修服务、正品零件供应和保修支持。

Mercedes-Benz Malaysia 首席执行官兼总裁 Sagree Sardien 表示，该公司是该地区第一家实施代理模式的公司。

“通过与我们尊敬的零售合作伙伴的密切合作，我们将共同迈出下一步，彻底改变我们的销售模式。”

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