scrm软件是干什么的（scrm是什么意思）

今天菲菲来为大家解答以上的问题。scrm软件是干什么的，scrm是什么意思相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、常见的CRM（Customer Relationship Management）系统大家都不陌生，我们也常常称呼为客户关系管理。

2、SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。

3、SCRM有什么特点？1.重点还是放在微信生态圈。

4、SCRM基于微信生态圈的发展是依托个人微信和企业微信这两条脉络。

5、2.以消费者为中心：以如何充分发挥每个消费者的社交价值，为业务流程创新的重点。

6、3.企业营销自动化管理：随着数据开放环境、数据模型能力和营销更加依赖数据驱动的意识等因素的不断改善。

7、SCRM成为一个不断通过老消费者的行为和数据，带来新消费者的转化和数据的数字大脑和营销引擎，成为整个营销管理中兼顾进攻与防守的策略和执行的抓手。

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