Kunes Country Ford荣获客户服务和满意度大奖

Kunes Auto Group在中西部地区拥有 45 家汽车和房车经销商，该公司很荣幸地宣布其德拉万分店获得了享有盛誉的福特总裁客户服务和满意度奖。今年，全国 5,000 家福特经销商中只有 340 家获此殊荣，而 Kunes 是 2024 年唯一入选的威斯康星州经销商。

Kunes 汽车集团首席运营官 Scott Kunes 表示：“我们很荣幸获得福特的这一殊荣，这证明了 Kunes 汽车集团全体员工始终坚持客户至上。我们连续多年被评为汽车零售行业客户服务领跑者，这证明了我们始终如一地追求卓越的精神，也加强了我们保持最高服务标准的承诺。 ”

这是 Kunes 第八次获得该奖项，该奖项颁发给那些展现出高质量商业实践、以最高水平的客户服务、满意度和体验运营的福特经销商。评分基于客户在经销商销售或服务部门的体验调查结果。总裁奖只颁发给那些每天在每个部门都超出客户期望的经销商。

要获得福特总裁奖的资格，福特经销商必须满足以下要求：

在2019 年 1 月 1 日或之前获得特许经营权，并在颁发奖项时获得特许经营权

收到至少 60 份已完成的销售和服务客户​​观点调查

实现轿车和卡车综合零售销售效率 (CYTD) 达到 100% 或更高

获得比 CVP 组得分更高的客户体验指数得分

Kunes Country Ford of Delavan于 1997 年开业，拥有 75 名员工，包括客户服务人员、服务技术人员和管理人员。Kunes Auto and RV Group 经常为员工提供融资方案、汽车功能等方面的培训机会，让他们获得所需的知识和信心，帮助客户为自己和家人做出最佳购买决策。

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