淘宝换货怎么申请平台介入呢(淘宝换货怎么申请)
今天菲菲来为大家解答以上的问题。淘宝换货怎么申请平台介入呢,淘宝换货怎么申请相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、淘宝换货流程:首先跟卖家沟通,协商用具体邮资,换货方式等,双方同意换货。
2、联系旺旺客服,说明自己想要换货。
3、一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条,有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
4、2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后(确认收货后才会显示申请售后,没确认收货的订单显示的是退款/退货,即不能换货,所以需要换货要先点击确认收货)。
5、3、进入后点击换货--选择换货原因(建议按照卖家告诉你的原因填写,卖家无明确说明的照实填写即可)。
6、点击提交申请,等待卖家同意,也可以旺旺催一下。
7、4、注意自己密切关注物流信息,物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。
8、有些商家发货及退换货订单很多,如果不及时催促可能出现遗漏。
9、商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。
10、等待商家收到退货后,整个退货/换货过程就完成了。
11、扩展资料淘宝退换货前提条件在接到商品后,如果发现商品和店家描述的不符合,或者是店家发错了货,或者商品质量问题,就需要先和店家沟通处理问题。
12、可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通,一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法,如果同意退货或者换货的话,对方会提供退货地址。
13、需要先把货物退给对方,对方会给你退款或者换货。
14、2、邮资处理:淘宝换货流程,如果是买家原因(非商品质量问题)换货,由买家自行承担所有换货的运费。
15、其中,如果是卖家包邮的商品,买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品,买家还需承担卖家再次发货运费,一般由买家支付宝转账给卖家。
16、个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
17、3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内,在不影响2次销售的情况下,买家可以无理由向卖家提出退换货要求。
18、过期无法享受无理由退换货服务。
19、(参考资料:百度百科:淘宝)。
本文就为大家分享到这里,希望小伙伴们会喜欢。
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