轮胎维护成为电动汽车的焦点
随着电动汽车 (EV) 的日益普及，汽车行业正在经历一个变革阶段。CDK Global 最近的一项调查“电动汽车服务：今天和明天”揭示了对这一转变的重要见解，特别强调了轮胎维护日益增长的重要性。随着电动汽车变得越来越普遍，传统上对换油的关注正在让位于对轮胎护理的新重视。
经销商对电动汽车的看法：喜忧参半但不可避免
这项调查涵盖了 188 名经销商专业人士，调查显示人们对电动汽车的态度好坏参半。尽管态度不同，但人们都明确承认电动汽车在重塑销售和服务行业方面的必然性。大约 85% 的参与者已经在为电动汽车提供服务。
对服务和保修工作的期望
尽管只有 53% 的受访者对电动汽车服务持积极态度，但大多数人预计这会对维修订单和保修工作产生积极影响。具体来说，88% 的人预计维修订单量会增加，89% 的人预计电动汽车保修量会增加。78% 的受访者预测未来三年电动汽车服务收入将激增。
电动汽车的常见问题和独特需求
电动汽车技术先进，往往会面临独特的问题，从而导致更多的服务访问。软件问题是最常见的，其次是轮胎和技术显示问题。电动汽车中的重型电池需要定期更换轮胎，这使得轮胎维护成为电动汽车保养的一个重要方面。
经销商和客户保留
大多数经销商预计电动汽车的引入将维持或提高服务客户的保留率。由于电动汽车维护方面的专门培训，他们具有竞争优势。然而，对现有的电动汽车服务技术人员进行培训是一项挑战，42% 的技术人员表示抵制接受此类培训。
鼓励电动汽车培训的策略
为了克服对电动汽车培训的阻力，建议经销商将其视为面向未来的技术人员职业生涯的机会。加薪、额外休假或奖金等激励措施可以有效鼓励技术人员接受电动汽车培训。
电动汽车服务未来的关键要点
电动汽车的日益普及为服务部门提供了一个增加收入的大好机会，这与人们对服务需求减少的担忧相反。
综上所述，电动汽车的兴起不仅改变了汽车行业的格局，也重塑了汽车保养的重点，轮胎护理变得越来越重要。经销商在适应这些变化方面发挥着关键作用，确保他们有能力满足电动汽车车主不断变化的需求。
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